华龙网-新重庆客户端讯（记者 赵紫东 连肖）在11月12日举行的重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第一百三十七场）上，市政府副秘书长、市政府新闻发言人杨琳介绍市民反映疫情防控措施落实和基本生活就医保障问题渠道。

“由于很多工作刚展开，可能会有一些局部的混乱，但一定要在最短时间恢复正常。”杨琳坦诚表示，市民对市委、市政府确定的防控措施落实情况，老百姓基本生活就医保障情况有投诉、咨询的，可拨打12345政务热线和各区的咨询热线、求助热线，也可在市政府“互联网+督查”平台进行反映。相关部门将第一时间进行交办、督促、解决相关问题。

市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马然希表示，市民群众还可以在重庆网络问政平台上反映上述问题。

市疫情防控指挥部督导检查组已组建11个督查小组分赴各区进行巡回检查督查，发现问题立即交办、建立台账、定期反馈。各个区也成立相应的工作督查小组，在本区内开展督查检查。