记者 王忠虎 张梁红 张厚娥 报道
年末岁初之际，为切实了解巫山政务服务中心在2021年度为民服务相关情况。1月25日，记者专访了县政务服务中心基层指导科科长陈维科。
2021年，巫山政务服务中心在县委县政府的坚强领导下，深化“放管服”改革，积极主动创新，为民服务各项工作取得了显著成效。接下来，县政务服务中心将从以下几方面着手，让数据多跑路、群众少跑路，提高办事效率——
积极优化办事流程，提升网上政务服务能力。加快线上线下融合，逐步实现“网上办”。截止2021年12月底，巫山县政务服务中心通过“渝快办”办理事项共计16049件，办结15955件，办结率99.4%，其中网上受理率80%。
切实完善服务体系，提升政务服务便捷度。积极推进跨省通办、川渝通办，并将政务服务事项清单全覆盖，优化大厅窗口集成服务，充分利用现有大厅，实现了一窗综办、一件事一次办、跨区县通办，聚焦涉及经济、社会、民生等重点领域。积极夯实了“1+26+340”县乡村三级政务服务体系。
认真听取群众心声，提高政务服务满意度。县政务服务中心制作宣传海报、宣传手册等，让百姓有意识评。依托“渝快办”政务服务平台“好差评”系统，通过8种评价渠道，自动归集评价数据，让百姓可以评。严格要求工作人员的形象、态度、能力等方面，用心服务每一位群众，让百姓真实评。截止2021年12月底“好差评”评价数据171154条（其中非常满意165741条、满意2687条、基本满意2720条、不满意6条），群众满意率100%，差评整改率100%。
群众的监督是前进的动力，对于政务监督方面，巫山政务服务中心将认真贯彻落实“办事只进一扇门、办事只找一个人、服务承诺四个办”。巫山政务服务中心将努力营造“高效、便捷”以及市场主体和群众满意的营商环境，为建设生态优先新高地绿色发展示范区贡献出自己的力量。
